Cambios.

  1. Tenés 30 días, a partir de la fecha de compra, para hacer el cambio. Podrás realizarlo sin cargo en nuestro local, cambiando el producto por otro del mismo valor.
  2. Si lo quieres hacer desde tu domicilio, envianos un email a hola@thedignanis.com y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correo o mensajería para que pasen a retirar el producto. Una vez recibido en nuestra oficina, nos pondremos en contacto con vos para enviarte a tu domicilio el nuevo producto elegido. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
  3. Para cambios de productos que hayas comprado durante promociones o descuentos, tendrás a favor el monto que abonaste al momento de la compra. Podés cambiarlo de estampa o talle (en caso de trajes de baño) sin cargo. En caso de que prefieras otro producto, se tendrá que abonar le deferencia. 
  4. En caso de que tengas un saldo a favor podés utilizarlo en otros productos de la tienda. 
  5. El producto debe estar sin uso,  en las mismas condiciones con las que fue entregado, y con la etiqueta de marca (el cartón con cinta que viene puesto en los productos, en el caso de que lo tenga).

 

Devoluciones.

  1. Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra. Podés hacerla en nuestro local de Palermo.
  2. Si lo quieres hacer desde tu domicilio, envianos un email a hola@thedignanis.com y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correo o mensajería para que pasen a retirar el producto. El costo del envío corre por cuenta de The Dignanis.
  3. Una vez recibido el producto, hacemos la devolución del dinero por el mismo medio que lo abonaste. Si abonaste mediante transferencia, haremos la misma a tu cuenta. Si abonaste en efectivo en el local, haremos la devolución de la misma manera. Si abonaste por Mercado Pago, con tarjeta de crédito, haremos la devolución mediante la plataforma, que luego verás reflejada en tu próximo resúmen de tarjeta. El reintegro del dinero por parte de The Dignanis es en el momento, pero puede que tarde hasta 10 dias para que lo veas reflejado en tu resúmen por parte de Mercado pago. Si abonaste a través de Pago Fácil o Rapipago, se hará la devolución a tu cuenta de Mercado Pago.
  4. El producto debe estar en las mismas condiciones con las que fue entregado, y con la etiqueta de marca (el cartón con cinta que viene puesto en los productos, en el caso de que lo tenga).